Notion

是什么 Notion 是集笔记、表格、知识库、轻量项目管理于一体的协作工具，支持自建数据库和简单的自动化（Notion AI、模板、API）。

跨境场景怎么用

• 客户跟进表：询盘状态、报价记录、下次联系时间一目了然
• 提示词/话术库：把常用的AI提示词模板、客服话术整理成可复用的数据库
• 团队SOP：把询盘处理流程、产品上新流程写成可勾选的Checklist
• 结合 Notion AI 直接在文档里做内容改写、摘要

优点 免费版对个人和小团队已经够用，数据库+视图的组合灵活，能同时当CRM轻量替代品和知识库用。

要注意的地方 团队变大后权限管理和版本控制不如专业CRM/项目管理工具；如果需要复杂的自动化流转，通常要配合Zapier/Make这类工具。

官网：https://www.notion.com